水环境的拷问 企业的约束和自律

不久前，有媒体展开街头随访，问题是“敢不敢深呼吸”与“喝什么水”。结果显示，“喝水挺让人担心”、“深呼吸只适合在室内”。而近日，又有某造纸厂污水被引入麦田灌溉被曝光。

在此番关于水的大讨论中，“企业社会责任”被反复提及，因为“随着生活水平提高，矿泉水、纯净水在普通老百姓的生活中出现频率越来越高。这就意味着饮用水生产企业的产品质量会直接关系老百姓的生活。而企业的社会责任感，则是产品质量能否过硬的重要保障。”水质安全专家告诉笔者。“只有对公众、对社会抱有担当和负责态度的企业，才能生产出让人放心的产品。所以，民众能否喝上‘放心水’，与企业的社会责任感和社会道德密切相关。”

水安全危机呼唤企业“良知”

近年来，形形色色的水污染新闻持续在各类媒体出现——某市一些企业被曝将污水通过高压水井排入地下深层；某知名水生产企业被调查发现水源地污染惊人；昆明一条河遭受工矿企业污染变成“牛奶河”……所有这些污染事件都指向同一类社会主体——企业。

做企业如做人：没有责任感的人一定是个自私的人。人活在社会中，不仅仅是一个单独的个体，难免要承担一些责任，要么来自家庭、要么来自社会。有没有责任感，是衡量一个人是否成熟、是否可靠的重要指标。如果一个人徒有其表而没有丝毫责任感，那么这个人是万万靠不住的，因为他的世界里只装得下他自己。良知丧失，遑论水安全？

基业长青 需要企业责任

最近一条消息在微博上被热传：一家饮用水生产企业组织消费者参观自己的国际化生产线，让消费者切身体验“水如何被安全生产出来”，还给消费者上了一堂“关于饮用水生产知识”的课。事后参观者纷纷表示：这样的体验，让他们对这家企业的水产品更加放心了。

这是一则绝佳的营销案例：企业对消费者开放的行为，本身就是一种自信和负责的表现，不但会让消费者对自己的水产品质量放心，还在消费者心目中树立了良好的社会形象。

良好的服务和充分的社会责任感，从来都是企业基业长青的关键。对我国的水企业来说，目前市场最欢迎的参与者，最需要的参与者，是主动担当对环境、社会和利益相关者的责任，投身公益事业，致力于环境保护、大众健康安全，在水资源的利用与保护之间寻求和谐的平衡点的企业。惟有如此，才能在消费者至上的的市场竞争中立于不败之地。